Veri Aktarma Sorunu

Verilerimi aktarıp daha detaylı bir müzik deneyimi yaşamak için stats.fm plus satın aldım ve spotifydan verilerimi talep ettim, verilerim bana ulaştı. Ancak verilerimi aktaramıyorum. Yapabileceğim her şeyi 3 farklı cihazdan denedim ama olmuyor. Bir çözüm bulunabileceğini umuyorum.